12月25日，四川盐边县烟草专卖局（分公司）针对客户经理服务片区分散、拜访效率低、工作疲软等问题，首次对全县5个片区开展客户经理服务片区轮换工作，进一步激发客户经理工作潜能、提升客户经理服务水平。
一是精绘“素能评价图”。坚持人才资源是第一资源、是行业发展动力，树立正确营销人才观，以队伍素能提升为目标，聚焦高质量发展队伍转型升级，分类制定评价标准，对营销队伍进行专项素能评价。
二是注重调查研究。通过实地走访摸排梳理出当前各片区存在的问题，充分结合各客户经理综合素能，为其量身定制相宜的服务片区，有效提升客户经理服务匹配度。
三是注重业务衔接。通过预先在零售客户微信服务群中告知更换客户经理信息，并立即开展结对实地拜访，实现快速准确交接客户信息资料，做到片区工作无缝对接，平稳过渡。
此次客户经理服务片区轮换工作的开展，增强了全员责任意识、规范意识和服务意识，进一步促进辖区客户经理以更加优良的工作作风、更加严格的队伍纪律、更加规范的行为为卷烟零售客户提供更加优质的服务。
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