近期,河南省郑州市烟草专卖局(公司)西城区直属分局(分公司)树立“大服务”理念,筑牢基础工作基石,持续开展零售终端焕新工作,全面优化市场服务水平。
提升终端形象,注重数字赋能。加大加盟终端建设和普通终端焕新工作,通过多种方式对终端商户开展扫码专题培训,并实时跟进扫码数据,紧盯扫码天数、扫码笔数、在线时长、库存等关键指标,帮助客户分析优势短板,协助做好商品陈列、优化陈列布局,大力提升终端形象,促进终端商户经营水平整体提升。
提升经营水平,注重品牌培育。为发挥卷烟零售终端在维护消费者、零售客户等方面的基础作用,打通服务消费的最后一公里,西城分局(分公司)通过狠抓基本制度执行,深化营销队伍职能转型,大力提升营销人员服务终端和消费者的能力水平,通过品牌培育、开口营销等方面的培训工作,积极向客户传授实用的销售技巧、营销策略和经营管理经验,做好经营信心传递,有效提高客户的经营能力。
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