近日，河北省丰宁县烟草专卖局（营销部）坚持“更细、更实、更进”服务理念，扎实做好客户服务工作。
丰宁县局（营销部）深入开展实地调研，通过掌握客户实际盈利、库存等情况，找准客户服务切入点；在拜访服务上更进一步，根据不同类型客户，制定合适的经营计划，分类施策引导客户开展特色活动，提升店铺经营能力；建立服务反馈机制，周期性开展客户满意度调查，认真收集客户对日常服务方面的意见建议，形成改进工作清单，持续增进客我关系。
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