为进一步夯实市场基础，提升客户服务质量，近日，安徽省亳州市烟草专卖局（公司）谯城分局（营销部）采取多项措施，助力客户服务提质升级。
打破传统服务模式，坚持以客户需求为核心，制定个性化服务策略。通过走访客户深度交流、开展问卷调查等方式，倾听客户声音，对服务效果进行实时跟踪，以便及时调整服务策略，确保服务始终与客户需求保持同步。
认真贯彻行业“十六字”方针，坚持稳字当头、稳中求进，始终把保持经济平稳运行和市场良好状态摆在优先位置。多渠道、多形式开展宣传，从库存管理、卷烟陈列、店铺维护等方面开展一对一辅导，提高农网客户经营能力和赢利水平。
以属地客户经理为核心，组织营销骨干人员建立加盟终端服务团队，发挥团队成员业务专长和加盟终端的示范效应，引入先进经营管理理念和数字化技术，树立“徽映零售”加盟终端店在区域的标杆形象。
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