终于发现！国内商场免税店“幸灾乐祸”

小咖 • 2024年07月11日 23:21 • 香烟资讯

终于发现！国内商场免税店“幸灾乐祸”

近些年来，随着国内旅游业的蓬勃发展，免税店行业也迅速崛起。然而，近年来，国内商场免税店却频频被曝出存在欺诈、虚假宣传等问题，令人堪忧。近日，又有消费者发现，部分国内商场免税店甚至公然“幸灾乐祸”，让消费者愤怒不已。

“幸灾乐祸”的服务态度

据化名“张女士”的消费者反映，她在某大型商场免税店购买了一款进口化妆品，标价显示为免税价。然而，当她付完款后却发现，收银小票上标注的价格竟然比市面上的专柜价格还要高。

终于发现！国内商场免税店“幸灾乐祸”

张女士当即向免税店的工作人员投诉，却遭到了冷漠对待。工作人员声称：“这是商场自己规定的免税价，和市场价无关。”当张女士要求退货时，工作人员竟然说：“退货需要经过经理审批，但是经理今天不在。”

张女士无奈之下，只好向消费者保护协会投诉。经调查，该免税店确实存在欺诈行为，不仅虚假宣传免税，还哄抬价格。消费者保护协会责令该免税店退还差价，并处以罚款。

背后利益链条

国内商场免税店之所以敢于如此肆无忌惮地“幸灾乐祸”，背后隐藏着一条利益链条。据业内人士透露，一些商场和免税店之间存在利益勾结，以牺牲消费者的权益为代价，赚取高额利润。

商场收取免税店高额租金，免税店则通过虚假宣传、哄抬价格等手段来获取暴利。在这种利益驱动下，消费者成为最大的受害者。

监管缺失

终于发现！国内商场免税店“幸灾乐祸”

国内商场免税店乱象频出的另一个重要原因是监管缺失。相关部门对免税店的监管力度不够，导致行业乱象屡禁不止。

一方面，免税店经营范围模糊不清，既有免税进口商品，也有非免税商品。另一方面，免税店价格监控机制不完善，导致免税店可以肆意哄抬价格。

消费者权益受损

终于发现！国内商场免税店“幸灾乐祸”

国内商场免税店乱象不仅损害了消费者的经济利益，也侵害了消费者对免税店的信任。消费者本想在免税店购买价格优惠的商品，却遭遇了欺诈和虚假宣传，严重损害了消费者的权益。

更令人担忧的是，部分免税店的“幸灾乐祸”服务态度，让消费者感到愤怒和绝望。消费者本应受到尊重和保护，却在免税店遭到了冷嘲热讽，这不仅是服务行业的不耻行为，也是对消费者尊严的践踏。

整顿市场势在必行

为整顿国内商场免税店乱象，保护消费者权益，有关部门必须采取有力措施，加强监管，严厉打击欺诈行为。

首先，明确免税店经营范围，区分免税商品和非免税商品。其次，建立完善的免税店价格监控机制，防止免税店哄抬价格。第三，加大对免税店的执法力度，严厉查处违法行为。

同时，商场也应承担起监管责任，对入驻免税店进行严格审查，防止欺诈行为的发生。消费者也应提高警惕，在购买免税商品时仔细核对价格，发现问题及时投诉举报。

只有通过多方联动，加强监管，严厉打击欺诈行为，才能彻底整顿国内商场免税店乱象，让消费者在免税店安心购物，享受真正的免税福利。

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