小店铺大智慧：多元经营，用心服务，人气财旺

我的店铺在这条街道上，虽然面积最小，地理位置也最差，但论起生意，我可不比同行差。如今做同样零售生意的店铺数不胜数，要想店里生意好，必须多动脑筋。

记得刚开始经营零售生意的时候，每天的营业额也就几十元，甚至上百元。为此，我与老公商量是否增加经营项目。当时因为周边固定电话的用户比较多，于是店里增加了电信话费缴费充值业务。经过一段时间的经营，我发现那些来店里缴纳话费的顾客，偶尔也会买袋盐、称几斤鸡蛋，无意之中发现有其他需要的日用品也会随手买上带回家。随着电话用户的不断增加，有的顾客一个人身边能带着几部手机，联通、移动的都有。为此，我又去移动与联通公司办理了话费充值、售卡及宽带业务。

当所有话费业务代理齐全后，经过一段时间的经营，我发现每天的营业额在逐渐增加。首先，我店里每天早上5点多钟就开门营业，晚上12点左右才打烊。这个时间段，电信、移动、联通公司都不会这么上班或这么迟下班。而有的工作较忙的用户也只有在下班时间或上班之前有空缴纳话费。久而久之，这些用户知道我这里可以错时营业，自然也就成了我这里的固定老客户。不少的用户在我这里缴话费的同时，还会买上一包烟。其实话费业务也仅仅只有一个点的利润，就是充值一百元的话费，我也只能赚到1元钱的利润而已。但是当顾客随手买上一包大中华、苏烟、南京九五之尊、黄鹤楼1916时，我所赚的利润就会好几倍于话费业务。顾客买上一条高档烟，我所赚的利润就会更多。因此，我认为话费业务虽然利润微薄，但是能够为我们店铺带来一定的财气。

如今的市场竞争非常激烈，当一项生意做得平稳的时候，也会有同行进行模仿。为此，在闲暇时间我会在网络上仔细查看。无意间在逛淘宝店买衣服的时候，我发现淘宝网上的一款摇摇车非常引人注意，于是我当机立断在淘宝上买回来摇摇车。当摇摇车到家的那天中午，隔壁店铺的老板娘说：“我们家早就想到准备买辆摇摇车了，没有想到你们家的摇摇车已经买回来了啊。”是啊，你平时考虑得再完美，计划得再怎么周密，但是不赋予实际行动，那等于是白费心机。当天中午一点多钟的时候，在隔壁饭店吃饭的夫妇俩带着宝贝来到我的店门口。宝贝的妈妈将宝宝直接抱上了摇摇车。我还没有回过神来，只见孩子的妈妈从口袋里掏出硬币熟练地投进摇摇车里，瞬间摇摇车开始唱歌了：“门前大桥下，游过一群鸭，快来快来数一数，真呀真多鸭……”

宝贝快乐地坐在车上，一会儿两手扶着方向盘转来转去，一会儿又俨然像个驾驶员严肃地驾驶着自己的小飞机。宝贝开心，爸妈自然也乐意。爸爸过来买了一包烟，在我事先准备好的凳子上坐下了。他拆开一包烟，点燃一支，夫妻俩静静地坐在一旁看着宝贝开心地玩耍。随着音乐声的停止，摇摇车也停止工作了。“宝贝，要不要再坐一次？”宝贝一个劲儿地点头。善解人意的妈妈从口袋里又摸出一枚硬币投进摇摇车里，摇摇车又开始唱歌了……

当他们准备离开的时候，我拿出了一个牛奶赠品玩具送给了今天摇摇车的第一位小顾客，并给宝贝玩耍的瞬间留下了永恒的记忆！孩子的父母满心欢喜，他们接过我送的玩具，不停地对我说：“谢谢，谢谢！”并还告诉我这个摇摇车小孩都喜欢坐，相信老板娘店里的生意会越来越红火的，下次带孩子来县城一定还会再次光顾你的店铺。看着一家三口上了出租车，我心里非常感激今天为我店里新购的摇摇车开了市！至此以后，每天都会有大人带着小孩来我这里坐摇摇车。最近因为天气炎热，一般的家长带孩子来时都会先买瓶饮料给孩子解解渴，然后再坐摇摇车。而家长们则会买上一包烟悠闲地等待着孩子玩耍，也有的家长则会买款零食坐在摇摇车旁边陪着孩子玩耍。有孩子的人群自然也就会有家长们的陪同，可别小看这个摇摇车。自从有了它，我的店门口每天人气爆满、财气旺盛。

我的店铺虽小，但是增加店里人气的项目却在持续增加。从原来的一项电信缴费业务发展到如今的所有话费充值、缴费业务、网络游戏、Q币等业务；小区里所有的快递包裹在主人上班之时全都寄存在我的店里；旁边旅社、茶吧、饭店等顾客手机没有电了，我会免费提供万能充与他们充电；偶尔有顾客打公用电话时，一毛、两毛的小钱，我从来不会将顾客的整钱化为零。有的顾客不好意思还会变着法子买上一瓶水、一包烟或是一个口香糖。总之，店里聚人气的方法有很多，只要能够想得到，我就会去做得到。

记得在春节期间，我的店里还增加了经营富贵竹的业务。因为我隔壁就是花店，作为花店，主人的店里居然没有经营富贵竹业务。为此，我便购进了富贵竹。多项经营自然也就多头取利。就像现在天气炎热，我店铺里本来就一个展示柜，现在在店外面又增加了一个展示柜与冷藏柜。考虑到夏天雨水多，今年开春我在店门口搭建了结实的大雨棚。晴天可以为顾客遮阳，阴天可以为顾客挡雨。在闲暇时间，我利用空烟盒做成大灯笼悬挂在店外面。金黄闪闪的大灯笼吸引了众多路过人们的眼球。有好奇的顾客还会驻足停留询问灯笼是怎么做的、买不买。也有的顾客会停下来选款商品，然后问及灯笼的做法。见他们喜欢，我会慷慨大方地送给他们。

由此可见，只要开动脑筋、增加项目、用心经营、热心服务，相信我们的店铺一定会人气大涨、财气大增！

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