近日，湖北宜昌市城区烟草专卖局（营销部）细化营销服务措施，注重“三个到位”，提升客户服务水平。
确保宣传到位。全面、及时告知客户近期访销日程安排，让客户知悉订货及送货时间的调整。针对新入网客户，进行一对一指导，避免因宣传不到位而出现漏订错订情况。
确保服务到位。积极做好订货指导和货款结算提醒，加强重点客户走访，对于经营困难客户，积极协调金融机构提供相关服务，缓解其资金压力；发现经营异常与经营不规范客户，及时上报、督促整改，保障卷烟市场秩序稳定。
确保指导到位。积极做好云POS系统培训指导，帮助客户更好掌握店内经营各项指标，继续完善卷烟上柜陈列、明码标价工作，突出卷烟终端零售客户示范引领作用，提升客户赢利水平。
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