今年以来,为持续提高零售客户卷烟经营质效,云南省师宗县烟草专卖局(分公司)紧扣拜访服务、经营指导、培训提升等,扩宽卷烟销售渠道,不断提升零售客户服务水平,实现卷烟库存合理。
师宗县局(分公司)在库存管理上发力。通过市场走访,及时了解零售客户的卷烟库存情况,实施分类管理,通过一对一帮扶,教会零售客户找身边的资源,挖掘潜力,主动出击,扩宽卷烟销售渠道,实现卷烟库存合理。
加强信息采集,进一步促进客户库存均衡合理。积极组织营销人员深入开展客户库存采集工作,围绕客户、市场、品牌三个维度采集数据,摸清客户库存总量和单品卷烟库存量,把握市场真实需求,进一步促进客户库存均衡合理。
加强品牌拓宽,进一步满足消费者对新品卷烟的猎奇心理。尽量多订购一些卷烟品牌,并注意高中低档卷烟的合理搭配,保证卷烟品牌的规格、种类齐全,让消费者有选择。适当订购新品卷烟,满足消费者对新品卷烟的猎奇心理。
加强政策宣传,进一步促进客户了解近期卷烟营销工作安排。加强拜访力度,让客户充分了解近期卷烟营销工作安排,向客户提供营销策略和经营建议,确保客户知悉滚动访销期间订货时间安排、结算及配送等信息。
加强库存预测,进一步做到配备合理的卷烟库存量。在客户经理的指导下,预测未来一个月的卷烟库存,做到与公司的订货方式、供应节奏同步进行配备合理的卷烟库存量。
加强服务指导,进一步合理规划店堂布局。抓住销售机遇,深挖市场潜力,持续深化现代终端建设,根据辖区消费特点,合理规划店堂布局,将卷烟和非烟进行分类,并利用辖区喜庆元素进行生动化陈列,提升店铺颜值。
加强交流沟通,进一步捕捉相关信息和好的经营经验。关注烟草行业信息,多与客户经理、送货员交流沟通,阅读烟草网站上发布的信息,捕捉相关信息和好的经营经验,提升经营水平。
加强市场管控,进一步防范卷烟非法流通和市场净化。持续加大市场管控力度,突出对重点区域、异常户的监管,有效防范卷烟非法流通,严厉打击涉烟违法行为,确保辖区市场净化规范。
加强宣传解释,进一步做好卷烟配送工作。针对节假日配送量大、时间延误等问题,有序安排人员配合完成送货任务并耐心向客户做好宣传解释,全力以赴保障卷烟配送工作。
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