正品外烟代购网“气满志骄”屡遭投诉,消费者权益受侵害
导语:
随着电子烟在近些年来日益流行,正品外烟代购行业也随之兴起。然而,近段时间,一家名为“气满志骄”的正品外烟代购网却屡遭消费者投诉,涉嫌售卖假冒伪劣产品、拒不退款、态度恶劣等问题,严重侵害了消费者的权益。
一、投诉频发,问题重重
据了解,“气满志骄”代购网在近些年来接到了大量的消费者投诉,涉及的问题主要集中在以下几个方面:
* 售卖假冒伪劣产品:多名消费者投诉称,在“气满志骄”代购网购买的外烟存在疑似造假的问题,不仅外观粗糙,口感差,且吸食后出现不适症状。
* 拒不退款:有消费者表示,在收到假冒伪劣产品后要求退款,但“气满志骄”代购网却以各种理由拒不退款,态度敷衍。
* 态度恶劣:消费者反映,在与“气满志骄”代购网客服沟通时,客服态度极其恶劣,不仅不解决问题,还对消费者进行辱骂。
二、虚假宣传,误导消费者
“气满志骄”代购网在其网站上宣称,所售产品均为正品外烟,并提供质量保证。然而,不少消费者质疑该网站的宣传存在虚假成分,目的在于误导消费者。
有消费者指出,“气满志骄”代购网声称其外烟来自国外正规渠道,但实际发货却来自国内仓库。此外,该网站还夸大其外烟的口感和品质,与实际体验严重不符。
三、监管缺失,行业乱象
正品外烟代购行业目前缺乏有效的监管,导致了一些不良商家肆无忌惮地售卖假冒伪劣产品,损害了消费者的利益。
有业内人士表示,“气满志骄”代购网的种种行为反映了正品外烟代购行业存在的乱象。一些商家为了牟取暴利,不惜售卖假冒伪劣产品,而消费者却缺乏有效的维权途径。
四、呼吁监管,保障权益
针对“气满志骄”代购网屡遭投诉的问题,消费者呼吁相关部门加强监管,严厉打击售卖假冒伪劣产品的行为,保障消费者的合法权益。
有专家建议,有关部门应建立完善的正品外烟代购行业监管机制,明确商家资质、产品质量标准等方面的要求。同时,消费者应提高警惕,选择正规渠道购买外烟,并保留相关凭证,以便在出现问题时及时维权。
五、警方介入,调查取证
针对“气满志骄”代购网存在的诸多问题,有关部门已高度重视。近日,警方已介入调查,正在对该网站进行取证和查处工作。
据了解,警方将重点调查“气满志骄”代购网是否涉嫌售卖假冒伪劣产品、欺诈消费者等违法行为。一旦查实,警方将依法追究相关人员的法律责任。
结语
“气满志骄”正品外烟代购网屡遭投诉,反映了正品外烟代购行业存在的乱象。相关部门应加强监管,严厉打击售卖假冒伪劣产品的行为,保障消费者权益。消费者应提高警惕,选择正规渠道购买外烟,并积极维权。
【来源:网易新闻】
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