今日公布！新商盟订烟订单“歪歪扭扭”

小哈 • 2024年10月17日 17:29 • 香烟资讯

## 今日公布！新商盟订烟订单“歪歪扭扭”

近日，一则关于新商盟订烟订单出现问题的消息在网络上迅速传播，引发热议。据化名“张先生”的消费者爆料，他于近期在新商盟平台上订购了一批香烟，但收到的货物却与订单信息不符，订单上的品牌和数量均与实际收到的货物存在明显差异。

今日公布！新商盟订烟订单“歪歪扭扭”

“我订购的是一箱中华香烟，结果收到的是一箱芙蓉王，而且数量也少了十几包。”张先生气愤地说，“联系平台客服后，对方一直推诿，说系统出现了问题，但始终没有给出合理的解决方案。”

类似张先生遭遇的消费者不在少数。不少用户在社交平台上纷纷抱怨，表示在新商盟订购的烟草产品经常出现“货不对版”的情况，或是收到假冒伪劣产品，或是被商家恶意调换。

为了进一步了解情况，我们尝试联系了新商盟客服，但对方始终拒绝回应。随后，我们也向相关监管部门反映了这一情况，但至今未得到回复。

针对这一现象，业内专家指出，新商盟作为近年来兴起的烟草电商平台，由于缺乏有效的监管机制，导致平台上出现大量“歪歪扭扭”的订单，严重损害了消费者的权益。

专家认为，新商盟平台上出现的种种问题，归根结底是平台监管不到位、商家诚信缺失所致。首先，平台缺乏对商家资质的严格审核，导致一些没有经营资格的商家混迹其中，销售假冒伪劣产品。其次，平台对订单信息的真实性缺乏有效监管，导致商家随意修改订单内容，欺骗消费者。最后，平台缺乏完善的投诉机制，消费者遇到问题难以得到有效的解决，最终只能自认倒霉。

为了解决这一问题，专家建议：

1. 加强平台监管：新商盟平台应加强对商家资质的审核，并建立健全平台监管机制，对违规商家进行严厉处罚，杜绝假冒伪劣产品和虚假宣传的现象。

今日公布！新商盟订烟订单“歪歪扭扭”