## 破天荒!汕头免税店香烟“令人发指”
近日,汕头市某免税店的一则“令人发指”的事件在当地引发了轩然大波。据知情人士透露,该免税店以高出市场价数倍的价格售卖香烟,引发众多消费者质疑和不满。
“简直是抢钱!”一位姓王的女士,在该免税店购买了一条香烟后气愤地表示,“我之前在外面超市买同一款香烟,价格才300元左右,这里居然要卖500元!而且店员还说这是‘免税’价格,真是让人匪夷所思。”
王女士的遭遇并非个例。许多消费者也反映,自己在该免税店购买香烟后,发现价格明显高于市场价,且店员解释含糊,并无相关价格标签可供参考。
“我以为免税店应该价格更优惠,结果却贵得离谱。”一位不愿透露姓名的消费者表示,“店员说这是‘免税’价格,但我觉得根本就是‘乱收费’!”
更令人气愤的是,该免税店在售卖香烟时,还存在“缺斤少两”的现象。一位化名李先生的消费者称,自己在该店购买了一条香烟,回家后发现包装盒里少了几包香烟,“我当时没注意,回家打开才发现少了几包,打电话去投诉,店员却说是我自己拿错,真是太可气了!”
据了解,该免税店并非近期才出现这种情况。近些年来,关于该店售卖香烟价格过高、服务态度差、存在缺斤少两等问题的投诉层出不穷。然而,该店却一直置之不理,甚至采取了“踢皮球”的方式,将责任推卸给上级部门。
对此,消费者纷纷表示强烈谴责,并要求有关部门介入调查,严厉打击这种“欺诈”行为。
“免税店应该为消费者提供优惠的价格和良好的服务,而不是利用‘免税’的幌子来坑害消费者。”一位消费者表示,“希望相关部门能够重视此事,尽快采取措施,维护消费者的合法权益。”
针对此次事件,当地有关部门已经介入调查,并表示将依法依规处理。
事件的背后,折射出一些深层次的问题:
* 监管缺位: 尽管近年来国家对免税店监管力度有所加强,但一些地方的监管依然存在漏洞,导致类似事件发生。
* 利益驱动: 一些免税店为了追求利益最大化,不惜以牺牲消费者利益为代价,采取各种手段进行欺诈。
* 消费者维权意识薄弱: 一些消费者缺乏维权意识,遇到类似事件时,往往选择忍气吞声,导致商家更加肆无忌惮。
此次事件的发生,给相关部门敲响了警钟,也提醒广大消费者要提高警惕,维护自身合法权益。希望有关部门能够加强监管,严厉打击欺诈行为,让免税店真正成为消费者购物的放心场所。
最后,我们希望有关部门能够对此事进行彻查,并公布调查结果,给消费者一个交代。同时,也希望此次事件能够成为警示,推动免税店行业的规范发展,维护消费者的合法权益。
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