近日，山东省青州市烟草专卖局（分公司）聚焦客户服务升级，通过数据分析、经营指导、终端建设等举措，实现多维赋能，助推客户服务升级。
画好数据分析“精准像”。密切关注市场状态和动销情况，增加线下走访和线上沟通频次，充分了解零售客户经营情况，科学调整卷烟投放策略，做好精准投放。
打好经营指导“组合拳”。围绕商品库存、消费需求和品类动销情况，运用存销比、动销率等经营数据引导客户自主分析，帮助客户养成现代化经营理念。
构建终端建设“同心圆”。以农网终端建设为重点，充分发挥乡村振兴示范店“以点带面、辐射周边”效应，结合店铺经营特点，量身定制终端提升方案，打造特色农网终端。
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