重大新闻！海外代购app“内外交困”

小哈 • 2024年09月06日 19:57 • 香烟资讯

重大新闻！海外代购App“内外交困”

行业监管趋严，国内市场收紧

近年来，海外代购在国内兴起，成为跨境电商的重要组成部分。然而，随着行业乱象频出，监管部门出手整顿，对海外代购App的合规性提出更高要求。

近期，国家市场监督管理总局等部门联合印发《跨境电子商务零售进口商品管理办法（试行）》，对跨境电商平台和代购App的经营行为做出明确规范。新规要求平台和代购商必须取得相关资质，严禁销售禁限售商品，并加强退货、售后服务等方面的保障措施。

监管趋严下，海外代购App面临生存考验。大量不合规平台被关停，市场份额进一步集中。业内人士指出，监管整顿将促进行业规范化发展，但同时也会对部分代购App造成冲击。

消费者投诉激增，口碑下滑

除了监管压力，海外代购App还面临着消费者投诉激增的困境。据统计，近年来越来越多的消费者在海外代购App购物后遭遇退货难、售后差等问题，导致不满情绪高涨。

“代购App上的商品价格看似便宜，但售后却非常麻烦。”消费者小丽抱怨道，“之前在某代购App上买了一件衣服，收到货后发现有瑕疵，想要退货却被告知‘不予受理’。”

由于缺乏有效的监管机制，一些代购App存在虚假宣传、货不对板、价格欺诈等问题。投诉积压、处理不及时，进一步加剧了消费者对海外代购App的负面印象。

重大新闻！海外代购app“内外交困”

国外疫情冲击，物流面临挑战

海外代购App的生存还受到国外疫情冲击的影响。疫情导致各国封锁边境，国际物流受阻，代购业务的正常开展遭遇巨大困难。

“疫情期间，物流成本暴涨，加上海关清关手续变得严格，使得代购商品的价格大幅上涨。”代购从业者“小明”表示，“很多消费者因为价格太高而取消订单，导致我们的业务量骤减。”

此外，疫情还影响了商品生产和供应链，导致一些商品出现短缺或延期发货的情况。这进一步加剧了海外代购App的困境。

转型升级，谋求出路

面对内外交困的局面，海外代购App纷纷寻求转型升级，以谋求新的发展空间。

重大新闻！海外代购app“内外交困”

一方面，代购App加强与正规跨境电商平台的合作，通过代销或入驻的方式，获取正规渠道的商品货源，并享受平台的监管和服务保障。

另一方面，代购App向综合性购物平台转型，除了代购服务外，还提供本土商品、海外直邮等业务，丰富产品品类，满足消费者的多样化需求。

此外，代购App加大数字化投入，通过人工智能、大数据等技术优化运营效率，降低成本，提升用户体验。

业内人士认为，海外代购App转型升级是一个必然趋势。通过整合资源、优化运营，代购App可以提高合规性，提升服务质量，在跨境电商市场中找到新的定位。

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