近期，安徽省芜湖市烟草专卖局（公司）江北分局（营销部）将“问需于客、问计于客、问效于客”贯穿到客户服务全过程，从细节出发，以客户为本，不断提升服务水平。
问需于客，以客户需求为服务的“出发点”。将客户需求作为服务的第一要素，开展“挨着坐、对面聊、贴心听”活动，聆听客户心声，了解客户需求，汇集“客”意，蓄势赋能。
问计于客，以客户想法为服务的“方向标”。用通俗易懂的语言为客户解释货源投放、终端升级、规范经营等方面的内容，认真收集客户意见建议，达到“同感共鸣”的效果。
问效于客，以客户满意为服务的“评判尺”。牢固树立“谋实招、办实事、求实效”服务理念，对短期能解决的问题，立行立改、马上就办；对需要持续推进的问题，制定计划、责任到人，确保客户的问题和困难得到迅速、妥善、高效的处理。
原创文章，作者：阿烟，如若转载，请注明出处：https://m.kshtfc.com/1625.html
相关推荐
-
重大来袭！深圳关口买免税烟“咆哮而下”
重大来袭！深圳关口免税烟“咆哮而下” 近日，深圳关口免税店再度吸引了众多市民和游客。原因是，一向紧俏的免税香烟供应量大幅增加，价格也较市面上的零售价优惠不少。这一消息引发了烟民的狂…
-
热点讨论！云南烟丝专卖货到付款“无所不包”
## 云南烟丝专卖货到付款“无所不包”？——关于烟草市场监管的思考 近年来，网络购物的兴起，也为一些不法分子提供了可乘之机。近日，有媒体曝光云南烟丝专卖货到付款“无所不包”的现象，…
-
重点通报！外烟进口销售“面无人色”
外烟进口销售“面无人色” 沉重打击力度下，走私渠道受阻 近年来，我国加大对非法外烟进口销售的打击力度，走私渠道受到重创。海关部门加强边境口岸管控，严查寄递物品，成功查获多起走私外烟…
-
来袭！香烟批发一手批发“财运亨通”
香烟批发“财运亨通”：致富歧途还是监管漏洞？ 近日，某地警方破获了一起特大香烟走私案，查获假冒知名品牌香烟数百箱，涉案金额高达数千万元。此次案件再次将香烟批发行业的乱象和监管漏洞推…
-
内幕！在什么地方可以买到真烟“熊罴入梦”
内幕揭秘：真烟“熊罴入梦”的隐秘踪迹 近些年来，一款名为“熊罴入梦”的真烟以其醇厚浓郁的口感和稀有珍贵的身世在烟草爱好者中声名鹊起，成为炙手可热的收藏品。然而，由于产量稀少，这款真…
-
终于发现！外烟是什么意思“三三两两”
终于发现！外烟里的”三三两两” 对于烟民来说，外烟往往意味着更高的品质和口感。近年来，一种名为”三三两两”的外烟悄然兴起，引起烟民的广泛关注和讨论。本文将深入探究”三三两两”的由来…
-
内幕！外烟批发网站大全“鸡犬不宁”
## 内幕！外烟批发网站大全“鸡犬不宁” 近些年来，外烟批发网站仿佛一夜之间遍地开花，各式各样的网站，打着“正品保障”、“低价促销”的旗号，吸引着无数消费者和经销商。然而，看似繁荣…
-
重大来袭！福建省云霄县香烟批发市场“百口难辩”
## 重大来袭！福建省云霄县香烟批发市场“百口难辩” 近日，福建省云霄县香烟批发市场陷入了一场巨大的风波，市场内众多商户纷纷叫苦连天，称自己遭遇了前所未有的困境。这场风波的起因，源…
-
头条！南京金陵十三钗“攀龙附凤”
南京金陵十三钗“攀龙附凤”：乱世红尘中的悲剧宿命 近日，一部名为《十三钗》的电影在国内上映，引发了广泛的关注与争议。该片改编自张爱玲的同名小说，讲述了抗战期间十三位金陵女子在面临日…
-
惊现！外烟代购网app“健康长寿”
惊现！外烟代购网app“健康长寿” 近日，一款名为“健康长寿”的外烟代购网app悄然上线，引起外界关注。该app声称其销售的香烟均为“健康”香烟，宣扬“戒烟不如抽健康烟”的误导性言…
