近期,山东济南长清区烟草专卖局(营销部)结合市场特点,从市场调研、终端升级、客户服务三点入手,推动品牌培育提质增效。
开展市场调研。瞄准旅游市场、婚庆市场等特类市场,围绕市场状态、消费趋势、品牌动销、盈利水平等多个维度开展市场专项调研,详细了解市场消费趋势变化情况,结合现代终端和系统相关数据,加强对市场信息的分析,重点关注卷烟动销、品牌宽度、社会库存等关键指标,为品牌培育提供数据支撑。
发挥终端作用。突出零售终端品牌培育“前沿阵地”作用,开展“驻店营销”,指导零售客户做好特色陈列、店面靓化等工作,突出陈列效果,提高客户品牌培育积极性。
做实客户服务。针对客户关注的推荐技巧、库存管理、“开口营销”等问题,开展集中培训,有效提高零售客户品牌培育能力。制作工作“明白纸”,细化服务内容和相关要求,及时帮助客户解决实际困难,持续提升客户盈利水平和满意度。
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